www.phs.org/Medicaid 11 Servicios de interpretación y traducción de Presbyterian La comunicación es importante para usted y para nosotros. Por eso ofrecemos servicios de traducción si los necesita. Queremos asegurarnos de que tenga la información en el idioma o formato que usted utiliza de modo que pueda hacerse cargo de su propia atención médica. Contamos con personal bilingüe y servicios de traductores certificados si desea utilizar estos servicios. Estos servicios están disponibles para ayudarle a hablar con proveedores, enfermeras y cuidadores; informarse sobre su plan de salud; y mucho más. Nuestros servicios de traducción e interpretación incluyen: • Traducción de idiomas • Traducción de materiales escritos • Interpretación por teléfono • Interpretación presencial • Intérpretes de lenguaje americano de signos • Interpretación remota por medio de video Es fácil solicitar estos servicios. Llame al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian al número que figura en su tarjeta de miembro de Presbyterian. Tenga estos números a mano El Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian (PCSC) está disponible para los miembros de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Los miembros pueden comunicarse con el PCSC en los siguientes números: (505) 923-5200 o 1-888-977‑2333, TTY: 711 Niños bajo custodia estatal: (505) 923-8417 o 1-844-233-4887, TTY: 711 Miembros Navajo/Diné: (505) 923-5157 o 1-888-806-8793, TTY: 711 Otros números importantes PresRN: (505) 923-5677 o 1-888-730-2300, TTY: 711 Línea telefónica de Acceso y Crisis de Nuevo México (para una crisis de salud conductual): 1-855-662-7474 (1-855-NMCRISIS) Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana): 988 o 1-800-273-8255 Defensor del Pueblo de Presbyterian: Teléfono: (505) 923-5780 Correo electrónico: ombudsman@phs.org Servicios de transporte de Modivcare (las 24 horas del día, los siete días de la semana) — puede llamar en cualquier momento para realizar una reserva o para solicitudes relacionadas con el alta: (505) 923-6300 o 1-855-774-7737
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